联系与反馈

咨询范围

可以反馈页面访问、功能说明、网络教程、公告内容和常见问题。涉及具体链上交易时，请准备公开的交易哈希、网络名称和问题描述，不要提交账户密钥。

问题反馈

建议说明发生问题的页面、设备类型、浏览器版本、操作步骤和可公开的错误信息。截图前请遮挡钱包地址以外的敏感信息，不要展示助记词、私钥、验证码或完整身份资料。

安全举报

发现仿冒网站、假客服、恶意应用或虚假活动时，可记录域名、页面截图和传播渠道。不要继续与可疑人员沟通，也不要按其要求转账或安装远程控制软件。

产品建议

可提交希望补充的网络知识、教程主题和使用体验建议。建议尽量描述实际场景，例如网络切换、授权检查或交易查询，以便后续完善说明。

服务流程

1. 通过站内反馈入口提交问题类型与必要信息。
2. 系统记录内容并按产品、安全或知识方向整理。
3. 需要公开说明的问题会通过公告或帮助内容更新。
4. 任何处理过程都不会要求用户提供助记词或私钥。